[SECRÉTAIRE MÉDICALE] Fiche métier : salaire, formation, etc.
La secrétaire médicale assure le lien entre les patients et les professionnels du domaine médical. Ce rôle implique la gestion des rendez-vous, l’accueil des patients, la tenue des dossiers médicaux, et la coordination des communications entre les médecins, les laboratoires et les assurances. Une secrétaire médicale doit non seulement avoir des compétences administratives solides, mais aussi une bonne connaissance des termes médicaux
[VIDEO] Secrétaire médicale : fiche métier
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Sommaire
- Qu'est-ce que le poste de secrétaire médicale ?
- Quelles les missions, et quelles tâches doit effectuer une secrétaire médicale ?
- Quelles sont les études et formations pour devenir secrétaire médicale ?
- Où peut travailler une secrétaire médicale ?
- Quelles sont les compétences requises pour être secrétaire médicale ?
- Quelles sont les qualités requises pour être secrétaire médicale ?
- Combien gagne une secrétaire médicale ?
- Quelles sont les évolutions professionnelles possibles ?
- Comment trouver des clients quand on est secrétaire médicale indépendante ?
- Questions fréquentes
Qu’est-ce que le poste de secrétaire médicale ?
La secrétaire médicale opère dans les hôpitaux, cliniques, cabinets, laboratoires d’analyses et maisons de retraite. Polyvalente, elle assure l’accueil et le suivi administratif des patients, ce qui facilite le lien avec les professionnels de santé. Sa capacité à s’adapter à différents cadres de travail, incluant les directions régionales des affaires sanitaires et les institutions de médecine légale, souligne son rôle crucial dans le bon fonctionnement des services médicaux.
Quelles les missions, et quelles tâches doit effectuer une secrétaire médicale ?
Le secrétaire médical effectue les missions courantes :
- La tenue du standard téléphonique : la prise des rendez-vous clients et la réponse aux demandes clients.
- La gestion de l’agenda : gestion des rendez-vous du professionnel médical
- La réception et la rédaction de courriers : répondre aux courriers et mails, les trier par urgence.
- Le suivi des dossiers médicaux : gestion, mise à jour, et archivage des coordonnées et des dossiers des patients.
- La saisie et l’archivage de documents : rédaction de comptes-rendus postopératoires ou de consultation et archivage des dossiers patients.
- L’accueil des patients : accueil des patients et installation en salle d’attente.
- La gestion des stocks : vérifier et actualiser le matériel médical.
Quelles sont les études et formations pour devenir secrétaire médicale ?
Il existe plusieurs moyens pour devenir secrétaire médicale :
- Diplôme d’État de secrétaire médico-social (niveau 4) : Une formation d’un an post-bac, proposée en alternance, et délivrée par lycées professionnels, CFA, ou organismes de formation privés. A l’issue de la formation, vous obtenez un titre RNCP.
- Titre professionnel de secrétaire assistant médico-social (niveau 4) : Accessible avec un diplôme de niveau 5, cette formation d’un an peut aussi se faire en alternance, offerte par des organismes privés.
- BTS Assistant de gestion PME-PMI (niveau 3) : En deux ans post-bac, avec une option en gestion administrative et commerciale, offerte par des lycées professionnels.
- Licence professionnelle Métiers de l’administration et de la gestion (niveau 6) : Pour ceux ayant un bac + 2, cette formation d’un an propose des spécialisations telles que « Assistant(e) de direction » ou « Management des organisations sanitaires et sociales », et est dispensée par des universités.
Compétences et qualités essentielles incluent la maîtrise des outils bureautiques, un excellent niveau en orthographe, la capacité à effectuer de la saisie rapide, la connaissance des procédures administratives et médicales, la polyvalence, l’aisance relationnelle et la discrétion.
Où peut travailler une secrétaire médicale ?
Une secrétaire médicale peut travailler dans la fonction publique ou privée dans un établissement de santé, une maison de santé ou un EHPAD, ainsi qu’au sein de cabinets médicaux. Les laboratoires d’analyse médicale nécessitent plusieurs secrétaires. Certaines assistantes travaillent également dans des structures sociales comme des foyers et Instituts départementaux Enfance et Famille.
Ce poste peut être externalisé sans problème ou encore proposer des offres de télésecrétaire. Un grand nombre de professionnels de la santé font le choix d’une secrétaire indépendante pour mener à bien leur métier.
Quelles sont les compétences requises pour être secrétaire médicale ?
Une assistante médicale doit posséder certaines compétences : 
- Une aisance orale et un sens du contact : pour la prise de rendez-vous ainsi que le contact avec les clients, une secrétaire doit être une bonne communicante.
- Une expression écrite parfaite : pour la rédaction de compte-rendu, rapport ou mail, aucune faute d’orthographe et de syntaxe n’échappe à une bonne assistante.
- La maîtrise des outils informatiques et bureautiques : les logiciels médicaux ainsi que le Pack Office doivent être familiers.
- Une organisation au point : pour effectuer les missions administratives, organisation et méthodes sont mots d’ordre dans ce métier.
Quelles sont les qualités requises pour être secrétaire médicale ?
Combien gagne une secrétaire médicale ?
Page Group a estimé, en 2016, un salaire brut variant entre 1500€ et 2917€. Cet écart est expliqué par le secteur où travaille une secrétaire. Les secrétaires du privé sont généralement mieux payés. Cependant les fonctionnaires bénéficient de primes et d’indemnités supplémentaires. Le tarif d’une secrétaire médicale indépendante peut varier également selon le type de facturation choisi.
Quelles sont les évolutions professionnelles possibles ?
Les parcours d’évolution pour une secrétaire médicale sont variés, offrant des opportunités de spécialisation dans des domaines tels que l’ophtalmologie, la cardiologie, ou la dermatologie, ainsi que des rôles d’encadrement comme responsable administrative ou superviseur d’équipe.
Les possibilités s’étendent également à la formation et l’expertise, avec des rôles de formatrice en secrétariat médical ou consultante en gestion de cabinets médicaux. Dans la fonction publique, une secrétaire médicale peut accéder à des postes au sein d’hôpitaux publics ou devenir adjointe administrative territoriale.
La reconversion vers des métiers tels qu’assistant de direction, chargé de communication, ou commercial dans le secteur médical est aussi envisageable. Ces évolutions dépendent de plusieurs facteurs, tels que le type de structure de santé, le domaine d’expertise, les aspirations personnelles, et les opportunités d’emploi, soulignant l’importance de la formation continue pour rester compétitif.
Comment trouver des clients quand on est secrétaire médicale indépendante ?
L’exercice de l’activité de secrétaire médicale indépendante requiert une solide connaissance du métier. La plupart du temps, les interventions externalisées sont le fruit d’une demande ponctuelle, ou au sein de structures ne souhaitant pas avoir un poste à temps plein. Ainsi, la valeur des services proposées doit être réelle pour pouvoir convaincre. Communiquer sur son activité pour avoir des clients peut se faire par le bouche-à-oreille, ou au sein de réseaux. Pour bien cibler ses futurs clients, la débrouillardise, l’expérience, et parfois le flair peuvent faire toute la différence.
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❓Quel niveau d’étude pour un emploi en tant que secrétaire médicale ?
Pour exercer le métier de secrétaire médicale une formation est nécessaire. Cette formation est accessible à partir d’un niveau 3e ou aux personnes titulaires d’un CAP ou BEP. Certains organismes de formation demandent néanmoins un niveau Bac minimum.
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💡 Quel est le rôle d’une secrétaire médicale ?
Une secrétaire médicale travaille dans un cabinet médical et son rôle consiste à veiller à son bon fonctionnement. Ses missions sont diverses : accueil physique et téléphonique des patients et traitement de leurs demandes, gestion des agendas et des rendez-vous, suivi des dossiers des patients.
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💰 Quel est le salaire d’une secrétaire médicale ?
Le salaire d’une secrétaire médicale peut varier selon le secteur d’activité, l’expérience et la qualification. Dans le secteur public, une secrétaire médicale débutante touche un salaire mensuel de 1450 € brut. Dans le secteur privé, le salaire est légèrement supérieur. En effet, le salaire mensuel brut pour une secrétaire médicale est de 1 550 €.
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👩🎓 Quel diplôme pour faire secrétaire médicale ?
Aucun diplôme spécifique requis, mais des compétences en communication, organisation, et informatique sont nécessaires.
