ENTREPRISE ?
Par ici

i
ASSISTANT ?
Pour postuler

i
Ou si question
01 49 70 98 67
CLIENT ?
Par ici
ENTREPRISE ?
Par ici

i
01 49 70 98 67 (lun-ven / 9h-19h) phone (1)phone-hover (1) Postulezpicto-formulaire-assistant (1)picto-formulaire-assistant-hover
Mis à jour le : 7 mars 2024
|
Publié par Fabien Laffargue

ASSISTANT ADV ➤ Fiche métier, salaire, tout savoir

Parmi la grande famille des assistants, l’assistant ADV fait partie du pôle commerciale de l’entreprise. Il s’occupe de toutes les tâches administratives en lien avec les commandes et ventes : la gestion des commandes, des stocks, de la facturation client, et la logistique avec le transporteur.

[Vidéo] 2 min pour tout savoir sur le métier d’assistant ADV

assistante advUn assistant ADV (aussi appelé gestionnaire ADV) a pour rôle d’administrer les ventes et de traiter tous les dossiers clients, assurer le suivi client et gérer l’inventaire des approvisionnements. Tous les secteurs d’activités peuvent avoir besoin d’un assistant en Administration des Ventes (ADV) : BTP, agriculture, tourisme, industrie, cosmétique, et bien d’autres encore. Les entreprises commerciales sont largement demandeuses, tout comme les PME et structures internationales. Les métiers de l’ADV sont donc en forte demande. Mais est-ce là tout ? Officéo vous détaille les tâches quotidiennes d’une assistante ADV, les compétences requises, le salaire pour ce poste, le parcours à suivre ainsi que les évolutions possibles.

C’est quoi un assistant ADV ? Définition

Au sein d’une boîte, l’assistant ADV (Administrateur des Ventes) est attaché à une équipe commerciale. Son métier est de suivre les commandes et les dossiers administratifs des clients. Tout comme le gestionnaire de facturation, il est garant du bon fonctionnement de la facturation et des devis clients. Les secteurs dans lesquels l’assistante ADV intervient sont variés. Le plus souvent, il s’agit d’entreprises qui opèrent dans l’industrie et le commerce.

Les missions pour un poste d’assistant gestionnaire ADV

L’assistant ADV suit le traitement administratif des documents liés aux clients. La gestion des marchandises et l’acheminement des approvisionnements sont sous sa responsabilité.

Chaque jour, l’assistant ADV administre donc les dossiers clients et enregistre les commandes. Les devis de facturation, ou encore la gestion du recouvrement font aussi parti de ses tâches principales. Récapitulons la nature du travail attendu :

Assistant ADV et gestion des stocks

  • Gestion des commandes clients (de la commande à la livraison) ;
  • Organisation des livraisons ;
  • Gestion de la relation avec les transporteurs, clients, fournisseurs ;
  • Gestion des litiges ;
  • Participation aux actions commerciales et marketing ;
  • Gestion de stocks ;
  • Suivi de l’activité.

Quelle formation pour un emploi en tant que assistant ADV ?

formation assistante

Vous visez un emploi dans l’export ? Les formations dans le commerce international sont obligatoires. Il faut compléter l’apprentissage initial par une expérience sur le terrain. Le côté opérationnel des candidats est très valorisé.

assistant administration des ventes

Si la spécialisation n’est pas souhaitée, le recrutement sur ce type de poste est en général réalisé dès le niveau Bac + 2 ou DUT de commerce ou assistanat général est la voie courante. De nombreux diplômes peuvent convenir, comme par exemple :

  • BTS comptabilité gestion ;
  • BTS assistant de gestion PME/PMI ;
  • DUT Techniques de commercialisation ;
  • BTS MUC.

Quelles sont les compétences et qualités requises pour un assistant ADV ?

La maîtrise des outils bureautiques courants et d’un logiciel d’administration des ventes est impérative. L’assistant est amené à être l’interlocuteur d’une clientèle variée :

  • Les entreprises ;
  • Comités d’entreprise ;
  • Grande distribution ;
  • Grands comptes ;
  • Collectivités/administration ;
  • Revendeurs ;
  • Groupes …

Un bon sens de la relation client est fortement souhaitable. Face aux tâches administratives, rien ne fait peur à l’assistante ADV, et en termes de savoir être, la communication orale et écrite sont fluides. Le lien entre les services de logistique, clients et fournisseurs est permanent, l’appréciation du travail en équipe va de paire avec cet aspect du poste. Des qualités de diplomatie et gestion de conflits en cas de litige sont toujours un plus.

Quel est le salaire d’une assistante ADV ?

salaire assistante adv

La rémunération d’une assistante en administration des ventes au profil débutant oscille entre 22 K€ et 25 K€ bruts annuels. Les centres urbains apportent généralement plus d’opportunités en termes de fonctions et de rémunération. Avec plus d’expérience, cette dernière peut atteindre 40 000 K€.

Les besoins importants se retrouvent dans des secteurs de distribution de produits finis (High Tech, cosmétique, informatique). Les salaires peuvent augmenter pour tenir compte de l’expérience individuelle, des compétences et du type de contrat.

En 2019, un assistant administration des ventes gagne entre 1 833€ et 2 667 € bruts mensuel en France. La rémunération médian est de 2 250 € bruts mensuels.

Entreprise : recherche assistant ADV ?

Officéo, spécialiste de l’externalisation administrative, vous apporte un soutien pour faire face à une charge de travail ponctuelle ou récurrente selon vos besoins. Notre offre ? Mieux que des offres en CDI ou encore l’intérim, une solution ultra-rapide mise à votre disposition sous 48h, un assistant ADV pour vous faire gagner en temps et en productivité.

Vous pouvez faire appel à tout moment à une secrétaire bilingue ou encore une secrétaire administrative Officéo en cliquant sur l’un des boutons ci-dessous.


Témoignage de Carole, assistante administrative freelance chez Officéo

« Une prestation de services comme celle d’Officéo répond parfaitement à ce besoin et ce, de manière souple. J’ai travaillé dans des SARL et le coût des charges sociales peut réellement affecter la trésorerie de ce type de société.

Ne pas avoir à faire de recrutement et avoir quelqu’un d’opérationnel tout de suite, c’est un atout !  » –>La suite ici <–


Vous voulez en savoir plus sur les différents métiers de l’assistanat ? C’est ici ! 👇

Que diriez vous d’exercer ces métiers tout en rejoignant Officéo pour un meilleur épanouissement professionnel ?

POURQUOI REJOINDRE OFFICEO ?


Questions fréquentes

  • C’est quoi un assistant ADV ?

    Un assistant ADV est rattaché à l’équipe commerciale. Il s’occupe du traitement administratif de tous les documents liés aux clients ainsi que de la gestion des stocks et des approvisionnements.
    Ses principales missions consistent à : enregistrer et suivre des commandes, gérer la relation client et le stock, suivre la logistique et les approvisionnements.

  • 💡 Comment devenir assistant administration des ventes ?

    Afin de devenir assistant ADV, il faut être titulaire minimum d’un Bac +2 en action commerciale et avoir des qualifications dans le secteur commercial. En plus de ces qualifications, il est nécessaire d’avoir une maîtrise de l’anglais, des outils bureautiques ainsi que d’un logiciel d’administration des ventes.

  • 💪Quel est le rôle de adv ?

    L’assistante administrative de vente gère souvent la mise à jour des bases de données clients, et s’occupe aussi de la facturation et du suivi des paiements. Sa contribution est cruciale pour le bon fonctionnement du département des ventes, et elle joue souvent un rôle de liaison entre les vendeurs, les clients, et les autres départements de l’organisation.

  • Quelles sont les qualités d’un assistant commercial ADV ?

    Un assistant commercial ADV doit posséder plusieurs qualités nécessaires à son métier : un excellent relationnel, beaucoup de rigueur, un sens de la communication et du service client. Par ailleurs, un assistant ADV doit être réactif et méthodique et avoir un esprit d’analyse qui est parfois nécessaire.

4.9/5 - (237 votes)
Salarié, êtes-vous fait pour l'indépendance ?
JE COMPARE