Permanence telephonique

Libéral, entreprise ou association, vous êtes peu disponible pour répondre aux appels de votre cabinet ou centre d’accueil ? Vous devez faire face à des pics d’activité ou une indisponibilité poncutelle ?

36% des clients qui quittent une entreprise le font à cause du manque de compétences du service client, selon une étude d’Accenture menée aux Etats-Unis. Nos Office Manager se chargent de prendre en charge votre permanence téléphonique directement dans vos locaux pour fidéliser et satisfaire vos clients. Faites le choix avec Officéo d’une solution souple, personnalisée et sans engagement.

Restez efficace

À côté de votre secrétariat courant ou d’autres tâches de comptabilité, gestion commerciale ou d’organisation d’événements, votre assistant Officéo prend en charge vos appels téléphoniques, s’occupe d’orienter et renseigner vos clients et autres partenaires. Il note les messages importants afin que vous sachiez toujours qui a appelé et pourquoi, et les transmet accompagnés éventuellement des dossiers afférents (devis, facture, rdv, demande d’informations…).

L’importance d’une permanence telephonique

De nos jours, aucune société ne peut se permettre de perdre un appel et donc potentiellement un rendez-vous, une demande devis, un nouveau client, ou l’information qui fera la différence. N’oublions pas aussi que le standard contribue à l’image professionnelle de l’entreprise.

Facteur de fidélisation, composante de la démarche commerciale, un bon accueil est aussi une meilleure organisation interne qui va vous faire gagner en temps et en efficacité. A l’inverse, un mauvais accueil vous nuit insidieusement, à chaque instant, sans pour autant que vous ne le sachiez.

D’où l’importance de confier votre permanence téléphonique à des professionnels, qui répondront rapidement, sauront conseiller les appelants, apporter des réponses à leurs questions et les orienter, si besoin est, vers le bon service.

Joignable en temps réel pour vos prospects, clients ou partenaires, vous êtes à-même de séduire et attirer vos prospects. Solution de pour fidéliser et satisfaire vos clients, vous évitez également les démarchages et appels téléphoniques parasites.

La solution Officéo qui répond à vos besoins

Vous souhaitez confier d’autres tâches de secrétariat courant à votre assistante ? Celles-ci peuvent vous venir en aide sur les missions suivantes :

• Le classement documents entreprise,
• La gestion du courrier et des emails,
• La saisie de données,
• Le traitement du courrier entrant et sortant,
• Les formalités / démarches administratives,
• La rédaction de comptes rendus,
• La rédaction et mise en forme de texte,
• Une secrétaire bilingue.

Optez pour une solution plus souple qu’un contrat de travail (CDI ou CDD), moins coûteux que l’intérim et plus fiable qu’un freelance en direct. Pour nous contacter, nous vous invitons à cliquer sur le bouton “NOUS CONTACTER” ci-dessous. Vous avez également la possibilité de nous joindre au numéro suivant : 01 49 70 98 63.