[LETTRE DE RECOUVREMENT] : Mentions obligatoires + Exemple đ
La lettre de recouvrement, souvent appelĂ©e lettre de relance, est utilisĂ©e par une entreprise ou une organisation pour rappeler Ă un client ou Ă un dĂ©biteur qu’une facture n’a pas Ă©tĂ© payĂ©e Ă la date d’Ă©chĂ©ance.
Quand entamer une procédure de recouvrement de créance judiciaire ?
Avant d’entamer une procĂ©dure de recouvrement judiciaire, les articles 56 et 58 du Code de procĂ©dure civile imposent au crĂ©ancier dâentreprendre une tentative de recouvrement amiable.
Cela implique plusieurs Ă©tapes, notamment des relances tĂ©lĂ©phoniques et Ă©crites par courrier simple. Si ces dĂ©marches restent infructueuses, il est fortement recommandĂ© dâenvoyer une lettre de mise en demeure avec accusĂ© de rĂ©ception, qui pourra servir de preuve en cas de recours judiciaire.
En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, quâil sâagisse dâune relance amiable ou dâune mise en demeure, le dĂ©biteur dispose dâun dĂ©lai de 30 jours pour rĂ©gulariser sa situation. Si aucune rĂ©ponse nâest obtenue Ă lâissue de ce dĂ©lai, le crĂ©ancier est en droit dâengager une procĂ©dure de recouvrement judiciaire.
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Comment rédiger une lettre de recouvrement ?
Afin de rédiger une lettre de recouvrement de créances, veillez à préciser les mentions obligatoires suivantes :
- Le nom et les coordonnées de la société créanciÚre ;
- Le nom de la personne chargĂ©e du recouvrement de crĂ©ance, et les coordonnĂ©es s’il s’agit d’une entreprise tierce, comme une sociĂ©tĂ© de recouvrement de crĂ©ance ou un cabinet de recouvrement ;
- Le nom et les coordonnĂ©es de l’entreprise dĂ©bitrice ;
- Les montants et les intĂ©rĂȘts de la ou les factures impayĂ©es, ainsi que la date et les modalitĂ©s de paiement ;
- Les pénalités de retard qui courent à compter de la mise en demeure.
Les frais de recouvrement gĂ©nĂ©rĂ©s en dehors d’un titre exĂ©cutoire sont Ă la charge du crĂ©ancier, selon l’article L. 111-8 du code des procĂ©dures civiles. Ces frais dĂ©signent les frais de dossier, de recouvrement ainsi que de correspondance. Un titre exĂ©cutoire dĂ©coule d’une dĂ©cision de justice. Cela suppose alors qu’un recouvrement judiciaire a Ă©tĂ© enclenchĂ© et appliquĂ© par un huissier de justice.
Ce courrier est à transmettre lorsque les premiÚres phases de recouvrement de créance amiable ont été épuisées pour régulariser les retards de paiement : appels téléphoniques et mails.
ModĂšle de lettre de recouvrement
Voici un des modĂšles de lettres de recouvrement possibles :
Nom de l’entreprise du crĂ©ancier Nom de la personne chargĂ©e du recouvrement Nom de l’entreprise dĂ©bitrice Fait Ă [***], le [***]. Objet : Lettre de recouvrement – facture n°[***] Madame, Monsieur, (ou seulement Monsieur [***], // Madame [***], dans le cas oĂč vous auriez connaissance du rĂ©cepteur) Selon la facture n°[…] datant du […], vous nous ĂȘtes redevable de la somme de […] ⏠selon les modalitĂ©s suivantes : […] Nous vous saurions grĂ© de bien vouloir effectuer son rĂšglement dans les dĂ©lais les plus brefs. Dans le cas oĂč votre rĂšglement nous parviendrait avant la rĂ©ception de ce courrier, nous vous prions de ne pas tenir compte de ce dernier. D’avance, nous vous remercions d’entreprendre le nĂ©cessaire et restons Ă votre entiĂšre disposition pour toute information complĂ©mentaire. Veuillez accepter, Madame, Monsieur, (ou seulement Monsieur [***], // Madame [***], dans le cas oĂč vous auriez connaissance du rĂ©cepteur) l’expression de nos salutations les plus distinguĂ©es. Tampon (Optionnel) |
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Il ne faut pas oublier de joindre la photocopie de la ou les factures que le débiteur doit régler.
Bon Ă savoir : il existe un temps de prescription concernant les dettes. Si le crĂ©ancier est un professionnel, il dispose de deux ans pour agir. Dans le cas d’un litige entre particuliers, le dĂ©lais est de cinq ans.
TĂ©moignage de Nelly Fourgous, directrice associĂ©e de lâAgence Indie, cliente OfficĂ©o
O. : Pourquoi avez-vous choisi notre service plutĂŽt quâun autre ?
N.F. : Jâavais dĂ©jĂ eu pas mal dâĂ©chos sur la flexibilitĂ© dont vous faites preuve. En effet, mon besoin Ă©tait dâune ou deux interventions seulement par mois. De plus, il Ă©tait nĂ©cessaire de trouver quelquâun rapidement afin de pouvoir dĂ©lĂ©guer⊠câest justement Ă ce moment-lĂ que jâai reçu un email qui dĂ©crivait votre solution. Et je nâai pas Ă©tĂ© déçue !
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Questions fréquentes
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đ C’est quoi une procĂ©dure de recouvrement ?
Une procĂ©dure de recouvrement est un ensemble de dĂ©marches effectuĂ©es par un crĂ©ancier dans le but de rĂ©cupĂ©rer les fonds qui lui sont dus par un dĂ©biteur qui n’a pas honorĂ© ses engagements de paiement selon les termes convenus. Cette procĂ©dure peut prendre plusieurs formes, allant de la simple relance amiable (lettre rappel de paiement) Ă des actions en justice.
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â Comment Ă©crire une lettre de recouvrement ?
Une lettre de recouvrement doit contenir les points suivants : l’identitĂ© du crĂ©ancier, l’adresse du dĂ©biteur, le numĂ©ro et la date de la facture, l’origine de la crĂ©ance, le montant de la facture, la date d’Ă©chĂ©ance, une demande de paiement dans un dĂ©lai dĂ©terminĂ©.
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âïž Comment reconnaĂźtre une vraie lettre d’huissier ?
Lorsque vous recevez une lettre de recouvrement, vĂ©rifiez l’identitĂ© du crĂ©ancier et la somme rĂ©clamĂ©e. La lettre doit obligatoirement mentionner : la dĂ©nomination de la sociĂ©tĂ© de recouvrement, son adresse, lâindication quâelle procĂšde Ă un recouvrement Ă lâamiable, le nom de la personne Ă qui vous devez de lâargent, le fondement, le montant de la dette, lâindication que les frais de recouvrement amiable restent Ă rĂ©gler par le crĂ©ancier.
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