[VIDEO] Qu’est-ce qu’une société de prestation de service ?

J’ai besoin d’une société de prestation de service administrative

Déjà assistant administratif, je postule..

C’est quoi une société de prestation de service ? Définition :

Imaginez une ressource puissante à portée de main pour gérer efficacement vos tâches sans alourdir votre charge de travail. C’est exactement ce qu’offre une société de prestation de services à un client (entreprise ou particulier).

Ces entreprises utilisent le principe de sous-traitance ou d’externalisation (outsourcing en anglais). Ainsi, il s’agit d’entités dynamiques qui agissent comme des partenaires stratégiques, vous permettant d’externaliser habilement une partie ou la totalité de vos opérations. 

L’offre de prestation de service est très large et se spécifie en fonction de l’entreprise. Par exemple, les sociétés d’Office Management se spécialisent dans les prestations de services administratifs.

Le but de ce type de société est de faciliter les démarches administratives en confiant des tâches chronophages à un professionnel compétent, sans avoir besoin de passer par une formation, ou de s’engager dans un contrat dans la durée (CDD, CDI …). Ainsi, cette solution d’externalisation vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : votre croissance !

C’est quoi un prestataire de service ? Définition :

Le prestataire est une entreprise ou un indépendant auto-entrepreneur, qui met ses compétences et son expertise à disposition d’un client pour lui offrir une aide. C’est-à-dire que, sous un accord régi par le contrat de prestation de service, elle effectue un service qui répond au besoin client. 

Le prestataire peut effectuer lui-même les missions, ou bien faire l’intermédiaire entre le client et un assistant indépendant. C’est le cas par exemple pour les sociétés de placement, d’intérim et d’Office Management. Dans ce cas là, c’est le prestataire qui se charge de la rémunération de l’assistant, mais aussi du bon déroulé des missions.

Un prestataire de service est indépendant de son client. Il peut exercer sur site ou à distance.

Combien coûte une prestation de service externalisée ?

Modèles de tarification

En règle générale, comptez entre 30 et 50 euros de l’heure. Cependant, le prix d’une prestation de service externalisée varie selon certains critères. A l’heure actuelle, il n’existe pas de tarification fixe, c’est donc en fonction de diverses variantes propres à chaque situation ainsi qu’au prestaire de service indépendant en charge de votre service.

Facteurs de coûts

Parmi les critères à prendre en compte pour chiffrer le coût d’une prestation de  service, on peut citer la nature du service, le volume, ainsi que la complexité du travail, la durée du contrat de travail ou encore la localisation géographique. 

Chez Officéo, nous proposons des tarifs ajustés à vos besoins, vos critères et votre budget. Une flexibilité assurée de A à Z !

Peut-on être prestataire de service auto-entrepreneur ?

L’auto-entrepreneur peut-être prestataire de service. D’abord, de nombreuses sociétés prestataires de services ont un réseau d’assistants indépendants auquel elles proposent régulièrement des missions. Pour commencer en tant qu’indépendant ou s’assurer un revenu, il est bien venu d’adhérer à ce genre de réseau. Par la suite, les auto-entrepreneurs peuvent rechercher les clients par eux mêmes et être leur propre prestataire.

Quels sont les différents types de services administratifs proposés par un prestataire ?

L’offre des entreprises prestataires de services touche de plus en plus de services. Elles proposent toutes sortes de services externalisés dont une entreprise a besoin pour son bon fonctionnement, nous pouvons en citer quelques uns : 

• Saisie de données : le prestataire peut effectuer la saisie, la collecte ainsi que la gestion de données pour l’entreprise. Il assure la cohérence et la qualité des données saisies ;
• Gestion des ressources humaines : l’assistant rh peut assurer toute la partie recrutement de l’entreprise, du premier entretien jusqu’à la signature du contrat. Le but étant de trouver LA personne convenable après une sélection minutieuse ; 
• Gestion de projet administratif : la personne chargée de la prestation aura à sa charge la planification, la coordination des activités administratives et la gestion des documents d’un projet ;
• Secrétariat médical : ce dernier, en plus d’assurer toute la gestion administrative, est le relais entre médecin et patient. Cela peut passer par le tri et la gestion des dossiers des patients ou la gestion du planning médical.
• Gestion comptabilité : l’assistant administratif s’occupe du suivi de trésorerie, de la comptabilité générale, de la déclaration des bilans annuels 
• Gestion des achats : l’assistant se charge de la gestion des stocks et des échanges avec le fournisseur.

Ces quelques exemples ne sont qu’une infime partie des multiples services que couvre une société de prestation de service. 

Quelles étapes pour la mise en place d’un contrat de prestation de service ?

C’est quoi un contrat de prestation de service ?

Tout d’abord, voyons ce qu’est un contrat de prestation de service : il s’agit d’un accord juridique entre un prestataire de service et un client, dans lequel les modalités de la prestation sont définies. Ce contrat définit également les obligations de chaque partie, et spécifie tous les détails propres à la prestation à fournir.

La prestation de service est pour une entreprise un moyen de déléguer un service à un professionnel du métier, sans avoir à passer par un recrutement. Il faut évidemment cibler le besoin du client et répondre au mieux à ses attentes. Certaines étapes sont à ne pas négliger :

• Identification des besoins du client : comprendre les exigences et les attentes du client est essentiel pour proposer une solution adaptée ;
  
• Proposition du service : après analyse des besoins, le prestataire prépare une proposition détaillant les services, les coûts et les ressources nécessaires, incluant la recherche d’assistants le cas échéant ;
• Planification et la préparation : une fois le contrat signé, un plan détaillé est élaboré pour organiser le travail à effectuer, incluant l’emploi du temps et les objectifs ;
  
• Exécution des services : les services sont mis en place conformément au contrat, assurant le bon déroulement et l’atteinte des objectifs ;
• Facturation et paiement : une fois le service effectué, la société de service émet une facture au client. Dans le cas où c’est un secrétaire indépendant qui exerce la mission, c’est à la société prestataire de le rémunérer ;
• Suivi des relations client : une fois la prestation terminée, la société de service peut tout de même maintenir le contact avec le client afin d’envisager dans le futur, une potentielle collaboration pour une autre prestation individuelle. 

Il s’agit ici d’un processus assez général, cependant, la prestation de service est présente dans plusieurs secteurs d’activités. Le processus peut donc varier et légèrement différer de la procédure générale. 

Y a-t-il des obligations à respecter pour une prestation de service ?

Dès la signature du contrat de prestation, les parties s’engagent à respecter des obligations spécifiques.

Les obligations du prestataire incluent l’exécution des services convenus, avec trois points clés : le devoir de renseignement pour comprendre les besoins du client, le devoir de conseil pour offrir des recommandations stratégiques, et le devoir de mise en garde pour signaler les risques potentiels. 

Le client doit de son côté est tenu de payer le prestataire au prix convenu lors de la l’établissement du contrat de prestation. Tout manquement peut être réclamé par le client. Le cas contraire, le service pourra être interrompu, restitué, ou suspendu. 

Le client doit également mettre à disposition du prestataire, les moyens nécessaires et adéquats à la bonne exécution de sa tâche. 

Quelles sont les avantages d’une société de prestation de service ?

Les avantages des sociétés prestataires de services sont nombreux. C’est un modèle commercial de plus en plus prisé dans de nombreux secteurs d’activités. Voici certains avantages de la prestation de service : 

• Personnalisation : le service demandé par l’entreprise peut ainsi être personnalisé selon ses besoins, on parle donc ici d’un service sur mesure ; 
• Expertise : les sociétés de prestations de services sont le plus souvent composées de professionnels qualifiés dans leur domaine. Le client bénéficie ainsi d’une expertise et des compétences d’un prestataire à même de mener à bien la tâche ; 
• Flexibilité : les services effectués sont souples et adaptables, pouvant être revus selon les besoins changeants du marché ou du client ;
• Économie : en externalisant ses tâches chronophages, les entreprises clientes réduisent considérablement leurs coûts, permettant ainsi de faire des économies sur la main-d’œuvre ou encore l’équipement ;
• Concentration sur le cœur de métier : l’entreprise cliente, en externalisant certains services, peut donc se centrer sur son cœur de métier, tout en s’assurant de la prise en charge totale de certains services par un professionnel ;
• Gain de temps : les entreprises faisant appel à une société de prestataire de service se voient ainsi alléger de certaines tâches administratives récurrentes et avares en temps, permettant donc de gagner un temps précieux. 

Officéo vous offre ainsi la possibilité d’externaliser certains services, quelle que soit la taille de votre entreprise. Choisir Officéo, c’est signer un contrat de prestation de service avec un assistant sous 48h partout en France ! Besoin d’un secrétaire comptable, ou d’une assistante administrative ? Dormez sur vos deux oreilles en externalisant auprès d’Officéo  ! 

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Comment ça marche ?

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Les sociétés de prestation de service en bref