Face à ces enjeux et ce besoin d’assistance urgent, Officéo a proposé à Efficient IP une solution clé en main d’externalisation administrative de son Office Management tout en se conformant aux exigences du client sur les process et la qualité de service propre à ses métiers.
Pour relever ce défi et assurer une action “commando” et se portant garant de la réussite du projet auprès de Efficient IP, Officéo a déployé une solution qui s’appuie sur une ressource experte en Office Management, opérationnelle et autonome dès le début. Les interventions se sont déroulées selon une organisation souhaitée par le client alternant travail à distance et sur site.
La solution est pilotée par un Account Manager dédié, accompagné d’un Customer Success Manager, assurant à la fois le suivi des missions, la conformité aux exigences du cahier des charges et donc la satisfaction client.
