Face à ce besoin de remplacement, Officéo a proposé à Mantu une solution clé en main de flexibilisation de son Office Management. La demande représente un réel défi du fait de son contexte doublement compliqué :
- Une période creuse (mois d’août) ;
- Une zone d’emploi en tension où il n’est pas évident de recruter.
La solution Officéo a, toutefois, su répondre efficacement au besoin du client grâce à son réseau de 6000 intervenants, partout en France, une continuité de service et une opérationnalité immédiate de la ressource sur le poste.La solution Officéo est apparue au client comme une alternative plus agile et plus rapide que la contractualisation (CDD et intérim).
Pour répondre à ces enjeux, Officéo a déployé une solution qui s’appuie sur un service intégrant une Office Manager bilingue en anglais, experte et tout de suite opérationnelle. Les interventions se sont déroulées en présentiel sur le site du siège à Genève selon le souhait du client.
La solution est pilotée par un Account Manager dédié, accompagné d’un Customer Success Manager, chargés du suivi de conformité, qualité et satisfaction client selon les exigences opérationnelles.
