Reouven Saksik, président de « Les Amis de Solid’aide »
Reouven Saksik, président de “Les Amis de Solid’aide”. Les amis de solid’aide est une association : jardin d’enfant façon maternelle situé à Sarcelles.
Officéo (O.) : Racontez-nous brièvement ce qui vous a amené à vous tourner vers Officéo
Reouven Saksik (R.S.) : Avant de connaître Officéo, ce n’était pas la première fois que j’entrais en relation avec une secrétaire administrative. J’ai cependant été très déçu des prestations réalisées. Le profil de la personne ne correspondait pas à ce que je recherchais, et les tâches rendues n’étaient pas à la hauteur de mes attentes : en bref une véritable déception.
J’ai décidé, par la suite, de passer par les services d’un comptable. De nouveau, je me suis trouvé bien embêté. Celui-ci mettait beaucoup de temps avant d’envoyer les documents demandés. C’était compliqué et peu pratique. J’ai décidé d’interrompre ses services et de me tourner vers une autre solution. C’est à ce moment que j’ai découvert Officéo !
O. : Quelles ont été vos premières impressions sur Officéo ?
R.S. : Dès le début elles ont été très positives. J’ai pris contact avec un conseiller qui a immédiatement su cerner ma demande et être à mon écoute. Il m’a présenté l’offre et j’ai été convaincu par les promesses suivantes : rapidité et flexibilité du service. J’ai décidé de me lancer. Après tout, je n’avais rien à perdre.
O. : Officéo a-t-elle su répondre à votre demande ?
R.S. : Pour une petite structure comme la mienne (association), la solution Officéo est idéale. En me laissant le choix du volume horaire tout juste nécessaire à mes besoins, Officéo me permet de réduire de façon considérable mes dépenses sur le secrétariat. De plus, la qualité des prestations de ma secrétaire a toujours été au rendez-vous. D’un profil polyvalent, elle a su répondre à chacune de mes demandes. Et parfois au-delà même de ce qui était attendu. Mon assistante a mis en place un système de gestion qui m’a permis de minimiser mes éventuels nouveaux frais, ce qui m’a fait faire un gain d’argent considérable. Une véritable professionnelle !
O. : Selon vous, en quoi la solution Officéo est-elle plus avantageuse que les autres ?
R.S. : Ce que j’ai retrouvé chez Officéo avant tout, c’est le contact humain. Quand je travaillais avec un comptable externe, je n’avais jamais de contact direct. Depuis Officéo, c’est différent. Mon assistante s’est toujours montrée très à l’écoute mais surtout motivée par les tâches données. Une relation de confiance a pu s’installer au fil des jours.
Enfin, Officéo a su se montrer rassurant et m’a beaucoup accompagné, surtout lorsque mon besoin était urgent (licenciement, urssaf, congé maternité, arrêt maladie…). Le suivi a toujours été excellent.
O. : Recommanderiez-vous Officéo à des petites structures comme la vôtre ?
R.S. : Bien évidemment, je le recommande pour les petites structures. Du fait de la flexibilité d’Officéo, la note est beaucoup moins salée pour les petits budgets et chacun pourra y trouver son compte. D’autant plus que la qualité de la prestation est toujours au rendez-vous.
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