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Mis Ă  jour le : 21 janvier 2025
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Publié par FaridaH

[GESTION ADMINISTRATIVE D'ENTREPRISE] ➀ 3 objectifs, 3 enjeux, UNE solution🎯

La gestion administrative englobe l’ensemble des tĂąches et processus nĂ©cessaires pour assurer le bon fonctionnement quotidien d’une organisation. De la supervision des ressources humaines et financiĂšres Ă  la gestion des documents, une gestion administrative bien structurĂ©e permet non seulement de maintenir l’ordre et la conformitĂ©, mais aussi de favoriser une meilleure productivitĂ© et un environnement de travail harmonieux. DĂ©couvrez dans cet article, ce que recouvre la gestion administrative d’entreprise ainsi que ses objectifs, mais aussi ses enjeux.

Tout savoir sur la gestion administrative en entreprise en vidéo !

DĂ©finition de la gestion administrative

La gestion administrative fait rĂ©fĂ©rence Ă  l’ensemble des activitĂ©s dites « support » et des processus administratifs nĂ©cessaires au bon fonctionnement d’une entreprise ou d’une organisation. Elle correspond Ă  la gestion mais aussi Ă  l’optimisation de toutes les activitĂ©s administratives qui composent le service d’une entreprise (secrĂ©tariat, service comptable, service RH…). Que ce soit pour un grand groupe, une collectivitĂ© territoriale, une PME, une association ou un professionnel libĂ©ral, elle ne doit pas ĂȘtre nĂ©gligĂ©e, sous peine de ralentir les processus de production. Elle veille Ă  ce que toutes les obligations lĂ©gales, rĂ©glementaires et fiscales soient respectĂ©es tout en assurant des opĂ©rations efficaces. Ainsi, la gestion administrative est un important levier au sein de l’entreprise car, bien rĂ©alisĂ©e, elle permet de fluidifier le travail des salariĂ©s et maximiser la croissance.

Quels sont les 3 principaux objectifs de la gestion administrative ?

La gestion administrative permet de soutenir les activitĂ©s « cƓur de mĂ©tier » d’une entreprise et d’Ɠuvrer Ă  leur bon dĂ©roulement. Bien plus qu’une simple tĂąche quotidienne, c’est le pilier sur lequel repose l’efficacitĂ© et la pĂ©rennitĂ© d’une organisation. Voici ses principaux objectifs :

  1. Optimisation des coĂ»ts : La gestion administrative permet de rĂ©aliser des Ă©conomies en optimisant les ressources de l’entreprise, en rĂ©duisant les coĂ»ts opĂ©rationnels par la rationalisation des processus, et en nĂ©gociant des conditions avantageuses avec les fournisseurs et partenaires, ce qui permet de limiter les dĂ©penses inutiles tout en maintenant une performance optimale.
  2. AmĂ©lioration de la productivitĂ© : En simplifiant les processus internes, en intĂ©grant des outils numĂ©riques performants pour automatiser certaines tĂąches administratives et en formant les collaborateurs aux bonnes pratiques, la gestion administrative amĂ©liore l’efficacitĂ© globale de l’entreprise, permettant ainsi un gain de temps et une gestion plus fluide des activitĂ©s quotidiennes.
  3. Assurance du bon fonctionnement organisationnel : La gestion administrative assure le bon fonctionnement de l’entreprise en veillant Ă  la conformitĂ© avec les exigences lĂ©gales et rĂ©glementaires, en gĂ©rant les ressources humaines de maniĂšre optimale, et en facilitant la communication et la coordination entre les diffĂ©rents services et partenaires externes, contribuant ainsi Ă  maintenir une structure organisĂ©e et harmonieuse.

Pourquoi a-t-on besoin d’une bonne gestion administrative ?

La gestion administrative est un pilier fondamental au sein de n’importe quelle entreprise, peu importe sa taille ou son domaine d’activitĂ©. Une bonne gestion administrative est cruciale dans le bon fonctionnement d’une sociĂ©tĂ© et lui permet d’atteindre ses objectifs de maniĂšre plus rapide, plus simple et plus efficace. Elle lui permet entre autre de faire des Ă©conomies, de gĂ©rer son temps plus efficacement et d’ĂȘtre plus productive. Une gestion administrative bien maĂźtrisĂ©e assure non seulement la conformitĂ© avec les normes lĂ©gales et fiscales, mais aussi une prise de dĂ©cision Ă©clairĂ©e grĂące Ă  des donnĂ©es fiables. En optimisant les ressources, en rĂ©duisant les erreurs et en Ă©vitant les retards, elle permet de maintenir l’organisation sur la voie de la performance et de la rentabilitĂ©. En somme, une gestion administrative bien huilĂ©e assure une base stable pour l’entreprise sur laquelle elle peut croĂźtre sereinement.

Les enjeux de la gestion administrative

Bien qu’elle puisse sembler ĂȘtre une tĂąche de routine, la gestion administrative revĂȘt une importance cruciale pour le bon fonctionnement de toute organisation, qu’elle soit une entreprise, une association ou une administration publique. Voici les principaux enjeux liĂ©s Ă  cette discipline :

  1. La rapiditĂ© : Une gestion administrative rapide, c’est la clĂ© pour garder le rythme ! En traitant les tĂąches administratives de maniĂšre fluide, on gagne du temps et on Ă©vite les retards qui peuvent freiner la performance. Que ce soit pour des documents, des paiements ou des demandes internes, ĂȘtre rĂ©actif permet de toujours rester dans la course et de rĂ©pondre rapidement aux besoins de l’organisation.
  2. La fiabilitĂ© des donnĂ©es : Des donnĂ©es prĂ©cises, c’est comme une boussole pour prendre les bonnes dĂ©cisions ! En veillant Ă  la qualitĂ© des informations administratives, on s’assure de toujours avoir les bons chiffres sous la main pour suivre l’évolution de l’activitĂ©. Moins d’erreurs = plus de confiance dans les choix Ă  faire, et moins de risques de mauvaises surprises !
  3. L’optimisation des coĂ»ts : Bien gĂ©rer les tĂąches administratives, c’est comme faire du tri dans un tiroir Ă  bazar : on Ă©limine les erreurs, on Ă©vite les coĂ»ts cachĂ©s, et on simplifie tout. En rĂ©duisant les frais liĂ©s Ă  des processus inefficaces ou des retards de paiement, on optimise les ressources et on amĂ©liore la rentabilitĂ©. Moins de paperasse, plus de rentabilitĂ© – voilĂ  l’objectif !

Les différents services qui ont besoin de gestion administrative

 

En rĂ©alitĂ©, il n’y pas de services qui ai plus de besoin de gestion administrative qu’un autre puisqu’elle en pĂ©nĂštre toutes les strates. Cependant, voici certaines activitĂ©s que vous pourriez optimiser dans vos services :

  • Les ressources humaines : Les assistants RH Ă©paulent administrativement une organisation ou un service rh sur l’organisation de certaines tĂąches. Ils peuvent intervenir lors d’une campagne de recrutement ou au quotidien en rĂ©alisant la gestion administrative du personnel, la crĂ©ation des plannings, le suivi des dossiers du personnel, l’organisation de formation, l’Ă©mission des fiches de paie
 ;
  • La comptabilitĂ©: Les secrĂ©taires comptables prĂ©parent la comptabilitĂ© pour l’expert comptable. Par exemple, elles saisissent les opĂ©rations comptables (sans imputation ou Ă  l’aide d’un logiciel de comptabilitĂ© dĂ©jĂ  paramĂ©trĂ©) de leurs organisations, suivent la trĂ©sorerie, rĂ©alisent des rapprochements bancaires
 ;
  • La gestion des achats: Le service des achats est en charge des commandes de biens (logiciels, services
) nĂ©cessaires au fonctionnement de l’entreprise. Ils Ă©valuent le besoin, nĂ©gocient les contrats, supervisent les livraisons
 ;
  • L’administration des ventes: Les administrateurs des ventes soutiennent administrativement le processus des ventes de l’entreprise. Ils s’occupent de la facturation client, contrĂŽlent les commandes et livraisons et sont en charges des rĂ©clamations ;

      Les outils ou logiciels indispensables pour une gestion administrative efficace

       Les outils de gestion administrative Ă  utiliser varient en fonction des besoins de chaque entreprise : la taille de l’entreprise, le budget, les fonctionnalitĂ©s recherchĂ©es et la facilitĂ© d’utilisation. NĂ©anmoins, voici quelques exemples d’outils de gestion administrative les plus utilisĂ©s :

      • Les logiciels de comptabilité (SAP, Sage, Ciel…) ;
      • Les logiciels de gestion des ressources humaines (Sage HR, Combo, Skello…) ;
      • Les logiciels de facturation (Quickbooks, Zervant, Axaunot ou encore Sage qui sont indispensables pour le suivi des paiements) ;
      • Les logiciels de gestion de projets (Trello, Asana, Wrike…).

      Ces outils permettent d’automatiser les tĂąches, de centraliser les informations et d’amĂ©liorer la productivitĂ©. Ils offrent de nombreux avantages, notamment :

      • Un gain de temps dans la rĂ©alisation de certaines tĂąches administratives (saisie de donnĂ©es, la crĂ©ation de rapports, gestion des documents
) qui entrainera par la suite une rĂ©duction des erreurs manuelles (grĂące Ă  l’automatisation des tĂąches administratives) ;
      • Une meilleure organisation (que ce soit des donnĂ©es comme des documents) qui apportera une amĂ©lioration de la productivitĂ© ;
      • La rĂ©duction des coĂ»ts associĂ©s Ă  la gestion manuelle des donnĂ©es (ainsi que des coĂ»ts liĂ©s aux erreurs et aux retards) ;
      • Une collaboration facilitĂ©e (grĂące au partage d’informations en temps rĂ©el).

        Comment mettre en place une gestion administrative efficace ? Les bonnes pratiques

        Plusieurs moyens existent pour mettre en place une gestion administrative efficace en fonction des besoins et des moyens d’une entreprise. L’employeur peut choisir de gĂ©rer ses services administratifs en interne en embauchant un gestionnaire administratif ou en automatisant ses process Ă  l’aide de logiciels. D’autre part, l’employeur peut opter pour l’externalisation de sa gestion administrative par le biais de prestataire de services. Voici un tableau comparatif pour les deux pratiques :

        CritÚres Type de travailleur Coût Flexibilité Avantages Inconvénients Automatisation
        Gestion Administrative Interne Gestionnaire administratif salariĂ© (temps plein ou partiel) CoĂ»teux, surtout pour l’embauche et la formation Moins flexible, selon la charge de travail (trop de travail ou pas assez) – Vue globale sur les procĂ©dures administratives.
        – ContrĂŽle total des processus.
        – CoĂ»t Ă©levĂ©.
        – Rigide (difficultĂ© d’adaptation aux besoins changeants).
        – Sous-estimation de la charge administrative.
        Possible avec l’achat et la mise en place d’outils, mais nĂ©cessite une formation.
        Gestion Administrative ExternalisĂ©e Assistant indĂ©pendant ou intĂ©rimaire Pas de frais de recrutement ni de formation supplĂ©mentaires Flexible, payez uniquement pour les heures travaillĂ©es – Pas besoin de recrutement.
        – Expertise dĂ©jĂ  acquise.
        – Aucune charge sociale supplĂ©mentaire.
        – DĂ©pendance vis-Ă -vis du prestataire externe.
        – NĂ©cessite une bonne coordination et communication.
        Peut inclure des outils déjà maßtrisés par le prestataire, réduisant ainsi les besoins de formation.

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        TĂ©moignage de Nelly Fourgous, directrice associĂ©e de l’Agence Indie, cliente OfficĂ©o

        Nelly Fourgous témoignage client

        O. : Pourquoi avez-vous choisi notre service plutît qu’un autre ?

        N.F. : J’avais dĂ©jĂ  eu pas mal d’échos sur la flexibilitĂ© dont vous faites preuve. En effet, mon besoin Ă©tait d’une ou deux interventions seulement par mois. De plus, il Ă©tait nĂ©cessaire de trouver quelqu’un rapidement afin de pouvoir dĂ©lĂ©guer
 c’est justement Ă  ce moment-lĂ  que j’ai reçu un email qui dĂ©crivait votre solution. Et je n’ai pas Ă©tĂ© déçue !

        O. : Et au delà de la flexibilité ?

        N.F. : Je dois avouer que le petit plus c’est votre service clientĂšle. Toujours dans la comprĂ©hension et toujours rĂ©actif. Ils ne sont pas restĂ©s bloquĂ©s sur un problĂšme, au contraire, ils m’ont toujours proposĂ© une solution ou une alternative.
        On peut rajouter Ă  cela l’efficacitĂ© de l’assistante dans la rĂ©alisation de ses tĂąches et donc le temps qu’elle m’a fait gagner !

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        Questions fréquentes

        • 🎯 Quelles sont les missions d’un gestionnaire administratif ?

          Le gestionnaire administratif supervise et opĂšre les activitĂ©s administratives d’un service. C’est lui qui s’occuper par exemple de la gestion des documents utiles au fonctionnement du service (rĂ©daction des contrats, des comptes-rendus
) et qui organise correspondances et Ă©vĂšnements extĂ©rieurs (organisation de sĂ©minaires, de rĂ©unions
).

        • 🛑 Quels sont les risques d’une mauvaise gestion administrative ?

          Une mauvaise gestion administrative peut entraĂźner des retards, des coĂ»ts supplĂ©mentaires et des erreurs de dĂ©cision, affectant la productivitĂ© et la rentabilitĂ©. De plus, elle peut entraĂźner des sanctions lĂ©gales, nuire Ă  la rĂ©putation de l’entreprise et dĂ©motiver les employĂ©s.

        • đŸ™Žâ€â™‚ïž Quels sont les principes fondamentaux de l’organisation administrative ?

          Les principes fondamentaux de l’organisation administrative reposent sur la clartĂ© des rĂŽles, la centralisation de l’information et l’efficacitĂ© des processus. Ils incluent Ă©galement la flexibilitĂ© pour s’adapter aux changements, une communication fluide et le respect des rĂ©glementations lĂ©gales et internes.


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