[VIDÉO] Serge Estrade, directeur d’Abeillon
Serge Estrade, directeur d’Abeillon, une PME industrielle. Depuis plus de 40 ans, Abeillon conçoit, fabrique et distribue des flexibles semi-rigides à destination de différentes industries ayant des besoins en matière de supportage, de protection et de positionnement fixe dans l’espace, de dispositifs de commande, de visualisation ou tout autre type de dispositif.
Officéo x Abeillon : Notre client témoigne !
Serge Estrade nous raconte le problème qui l’a poussé à se tourner vers notre solution. Découvrez les résultats obtenus en faisant appel à Officéo, leader français de l’externalisation administrative sans engagement.
Serge Estrade (S.E.) : Suite à un abandon de poste soudain d’une assistante internalisée, j’ai décidé de me tourner en catastrophe vers une autre solution. C’est ainsi que j’ai découvert Officéo. Je ne voulais pas revivre la même erreur de recrutement, alors sans plus d’hésitations, j’ai décidé de tenter le coup avec Officéo.
O. : Quelle est selon-vous la force de notre solution par rapport à la concurrence ?
S.E. : En cas de mécontentement de ma part, Officéo est toujours là pour rectifier le tir et me proposer des solutions en accord avec mes besoins. C’est d’ailleurs selon moi ce qui fait leur principale force : leur écoute du client.
O. : Pourriez-vous nous donner une anecdote illustrant votre expérience du service ?
S.E. : Il y a quelques temps, j’ai été informé que mon assistante Officéo devait prendre un congé maternité. J’ai immédiatement eu, en parallèle, la confirmation qu’une remplaçante disposant des mêmes compétences viendrait la remplacer, avec une période de passation non facturée. Officéo sait s’adapter à un problème pour y trouver une solution dans un temps record. C’est cette réactivité qui m’a convaincu et qui illustre parfaitement mon expérience avec Officéo.
O. : Qu’avez-vous pensé des compétences et des prestations de votre secrétaire ?
S.E. : Officéo a une connaissance très poussée de leurs assistantes et a su répondre à ma demande avec la personne idéale. J’ai dès le début été satisfait des compétences de ma secrétaire. D’autant plus, que cette dernière a su développer de nouvelles compétences. Etant habitué à EBP, un logiciel de gestion et de comptabilité, je souhaitais que ma nouvelle assistante soit capable de manier ce logiciel. Officéo a donc mis en place une formation pour elle et cela sans aucun frais supplémentaire pour moi. Geste que j’ai particulièrement apprécié.
O. : Recommanderiez-vous Officéo ?
S.E. : Sans aucune hésitation ! Je recommande Officéo aux PME et entreprises industrielles qui ont besoin de flexibilité, de réactivité et d’expertise.
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