Pierre Granges, responsable IT dans le département Support & Sourcing chez Allianz France
Pierre Granges est responsable IT dans le département Support & Sourcing chez Allianz France, filiale du premier assureur européen, et quatrième gestionnaire d’actifs au monde. Le groupe est spécialisé dans l’assurance-chômage et l’assurance-vie, avec une présence active en Allemagne, en Suisse, en France et en Italie.
Officéo (O.) : Comment avez-vous découvert la solution Officéo ?
Pierre Granges (P.G.) : Au sein de la DSI, une douzaine de contrats administratifs arrivaient à leur terme. Nous souhaitions profiter de cette occasion pour externaliser les fonctions concernées.
En cherchant une solution, nous avons trouvé Officéo sur internet. Après un échange sur le tchat du site pour décrire nos besoins, nous avons été recontacté aussitôt.
O. : Quels sont les résultats obtenus depuis que vous avez fait appel à nous ?
P.G. : Très rapidement, nos ressources internes se sont refocussées car nous avons optimisé nos process. Grâce à Officéo, nous avons pu développer de nouvelles expertises et dégager du temps qualifié et apporter une solution rapide et fiable aux clients.
De plus, Officéo est une solution modulable, à la carte. Cela nous a permis de mieux faire face aux pics d’activité, sans entrer dans des processus de recrutements pour des courtes durées.
O. : Quels sont les avantages de notre solution d’externalisation administrative ?
P.G. : Trouver un prestataire comme Officéo nous a permis de variabiliser notre support administratif et donc d’optimiser nos coûts fixes.
J’ai fait l’expérience d’un prestataire qui a effectué les missions avec les bons profils, en réponse à nos besoins et en synergie totale avec les équipes internes en place.
J’ai gagné 5% du temps sur mon management et nous avons pu déployer des livrables plus rapidement, c’est un atout essentiel lors des pics d’activités.
O. : Recommanderiez-vous Officéo ?
P.G. : Bien entendu, je recommande Officéo pour leur réactivité exemplaire, leur écoute des besoins clients et le suivi des solutions qu’ils mettent en place. C’est une solution très pratique pour ceux qui veulent rapidement une solution clé en main, experte, tout en maîtrisant les impacts financiers.
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