Quel logiciel pour externaliser facilement votre travail administratif ?
Ca y’est, vous faites le pas d’externaliser votre secrétariat ou encore votre ADV ?
Félicitations; vous faites le choix stratégique le plus pertinent.
Vous désirez que cette force externalisée ne soit pas un électron libre mais un réel collègue qui travaillera en mode collaboratif dans votre entreprise et vous vous demandez quel logiciel vous permettrait d’implémenter cette dynamique ?
Félicitations; vous vous posez une question essentielle.
En effet, le travail collaboratif est un pilier de la gestion d’entreprise qui, s’il est construit sur des bases solides, permet de doper votre croissance et d’accroitre votre agilité en matière d’intégration de forces de travail externalisées. Une référence en la matière est le logiciel Simple CRM qui existe sous plusieurs versions (pour indépendant, TPE, PME).
Quel logiciel CRM pour une PME ?
Simple CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui permet également la gestion de projet intégrée, ce qui en fait un outil idéal pour l’externalisation de travail administratif. Simple CRM est donc bien plus qu’un CRM facile à utiliser : c’est une réelle colonne vertébrale pour votre entreprise, puisqu’il permet en réalité de piloter tous les processus de métier, du marketing, à la vente, en passant par le SAV, le RH ou encore la GED.
La sécurité des données garantie avec Simple CRM
La gestion des droits intégrée à Simple CRM empêche tout vol de données sensibles, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité de vos données. Vous pouvez donc sans aucun soucis, utiliser Simple CRM comme une plateforme de travail collaborative, afin d’intégrer au mieux des forces de travail externalisées. Les modules de reporting intégrés dans Simple CRM permettent également de vérifier facilement les volumes de travail effectués, pour une meilleure gestion des ressources et de facto, une détection pro-active des éventuels soucis de coordination et de réalisation, dans le cadre de votre externalisation.
Une communication optimale grâce à Simple Messenger
En plus de la sécurité des données, Simple CRM offre également un système de communication intégré appelé Simple Messenger, similaire à Slack, qui permet des échanges en direct et des vidéos conférences sécurisées, pour une collaboration optimale. Vous supprimez ainsi, les barrières dues aux distances et gagner en efficacité.
Une personnalisation facile avec Simple CRM
En plus des fonctionnalités que nous avons évoquées précédemment, Simple CRM offre d’autres avantages importants lorsqu’il s’agit d’externaliser son travail administratif. Par exemple, son interface intuitive et conviviale facilite la prise en main du logiciel, même pour les nouveaux utilisateurs, ce qui réduit considérablement le temps de formation. De plus, Simple CRM est facilement personnalisable, ce qui permet de l’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Enfin, la flexibilité de Simple CRM permet également de l’intégrer facilement à d’autres logiciels ou outils existants, pour une meilleure efficacité et une meilleure coordination.
Les avantages de l’externalisation du travail administratif avec Simple CRM
En termes de croissance potentielle, les avantages de l’externalisation du travail administratif avec l’utilisation de Simple CRM sont significatifs. Selon une étude menée par Deloitte, l’externalisation de tâches non essentielles, telles que les tâches administratives, peut permettre aux entreprises de réduire leurs coûts de 25 à 50 %, tout en augmentant leur productivité jusqu’à 40 %. De plus, une étude menée par le cabinet McKinsey a révélé que les entreprises qui externalisent leurs tâches administratives ont tendance à croître plus rapidement que leurs concurrentes qui ne le font pas, avec une croissance annuelle moyenne de 6,1 % contre 3,1 %. Enfin, selon une enquête de l’Association for Information and Image Management (AIIM), l’externalisation de tâches administratives peut également améliorer la satisfaction des clients en réduisant les dél
