Mis à jour le : 10 février 2025

▶ Gestionnaire Administratif et Commercial : salaire, missions…

Le Gestionnaire Administratif et Commercial joue un rôle clé en assurant la coordination entre les fonctions administratives et commerciales. Polyvalent et organisé, il prend en charge non seulement la gestion des plannings et des dossiers clients, mais aussi la supervision des commandes et des relations commerciales.

Ce poste est essentiel pour assurer le bon fonctionnement d’une entreprise, en veillant à ce que les processus internes soient respectés et que les opérations commerciales soient optimisées pour maximiser la rentabilité. Grâce à ses compétences, le Gestionnaire Administratif et Commercial contribue directement à la performance et à la croissance de l’entreprise.

Sommaire

En quoi consiste le métier de gestionnaire administratif et commercial ?
Les compétences indispensables d'un gestionnaire administratif et commercial
Les missions d'un gestionnaire administratif et commercial
Quel est le salaire de gestionnaire administratif et commercial ?
Comment devenir gestionnaire administratif et commercial ?
Les outils qu'utilise un gestionnaire administratif et commercial
Les évolutions professionnelles pour un gestionnaire administratif et commercial
En quête d'indépendance ?
Questions fréquentes

En quoi consiste le métier de gestionnaire administratif et commercial ?

Le métier de Gestionnaire Administratif et Commercial consiste à gérer et à coordonner l’ensemble des tâches administratives et commerciales de l’entreprise pour assurer son bon fonctionnement.

Sur le plan administratif, il veille à ce que les procédures internes soient strictement respectées, ce qui est essentiel pour éviter les erreurs et garantir la conformité des opérations.

Sur le plan commercial, il veille à ce que les engagements de l’entreprise vis-à-vis des clients soient respectés. Il travaille également à l’optimisation des processus, cherchant toujours à améliorer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise. Ce poste est central, car il relie les aspects administratifs et commerciaux, permettant une coordination fluide et efficace des activités de l’entreprise.

Les compétences indispensables d’un gestionnaire administratif et commercial

Pour réussir en tant que gestionnaire administratif et commercial, il est essentiel de posséder un ensemble de compétences variées qui permettent de jongler efficacement entre les responsabilités administratives et commerciales.

Compétences techniques :

Maîtrise des outils bureautiques : La connaissance approfondie des logiciels comme Excel, Word, et PowerPoint est cruciale pour gérer les tâches administratives et préparer des rapports.
Compétences en gestion logicielle : La familiarité avec les logiciels de gestion (ERP, CRM, etc.) est indispensable pour le suivi des opérations commerciales et administratives.
Analyse financière : Un bon gestionnaire doit être capable de comprendre, analyser et interpréter des données financières pour prendre des décisions éclairées et soutenir la stratégie commerciale de l’entreprise.

Compétences organisationnelles et relationnelles :

Excellente organisation : La capacité à planifier, prioriser et gérer plusieurs projets simultanément est essentielle pour respecter les délais et assurer le bon déroulement des activités quotidiennes.
Gestion de projets : Être capable de piloter et suivre divers projets en parallèle, en veillant à la coordination et à l’efficacité des équipes.
Compétences en communication : Des compétences relationnelles solides sont nécessaires pour interagir efficacement avec les clients, fournisseurs, et autres services de l’entreprise, facilitant ainsi la collaboration et le travail d’équipe.
Adaptabilité et flexibilité : La capacité à s’adapter rapidement aux changements et à gérer les imprévus est cruciale dans un environnement de travail dynamique.

Ces compétences, techniques et relationnelles, sont la clé pour réussir dans le rôle de gestionnaire administratif et commercial, assurant une gestion fluide et efficace des opérations de l’entreprise.

Les missions d’un gestionnaire administratif et commercial

La gestion des commandes (traitement des commandes, réponse aux demandes des clients, éléments de facturation et de livraison) ;
L’assistance des autres commerciaux (propositions commerciales, suivi des données clients et litiges, mise à jour de dossiers, organisation des réunions commerciales) ;
La participation aux actions de promotion (relances commerciales, organisation de salons pour des actions de commerce international), organisation de réunions et séminaires ;
Les vérifications nécessaires pour valider des commandes fournisseur ou client et rédaction de devis ;
L’actualisation des bases de données (tableaux de bord, produits référencés, prévisions de vente, cumul de commande) ;
La prospection commerciale et les tâches administratives relatives au développement commercial associé ;
La rédaction de documents commerciaux (plaquettes de présentation, argumentaires de vente …) ;
La rédaction des courriers et des rapports ;
La gestion mailing et la gestion du courrier entrant comme sortant ;
La gestion et l’organisation des plannings des commerciaux.

Quel est le salaire d’un gestionnaire administratif et commercial ?

Le salaire d’un gestionnaire administratif et commercial peut varier significativement en fonction de plusieurs critères. En début de carrière, un gestionnaire peut s’attendre à un salaire compris entre 21 000 € et 24 000 € bruts par an. Avec 5 à 10 ans d’expérience, le salaire peut évoluer vers une fourchette de 28 000 € à 32 000 € bruts annuels.

Dans les grandes entreprises ou dans des secteurs à forte demande, comme la finance, le conseil ou l’industrie, un gestionnaire expérimenté peut atteindre un salaire annuel de 35 000 € à 40 000 € bruts. Pour les postes avec des responsabilités accrues, comme la gestion d’une équipe ou d’un service, les salaires peuvent encore augmenter, atteignant parfois 45 000 € à 50 000 € bruts par an (source : glassdoor).

Comment devenir gestionnaire administratif et commercial ?

Pour exercer le métier de gestionnaire administratif et commercial, il est requis de suivre une formation après le Bac. Plusieurs options de formation sont possibles :

Bac +2 :

BTS Gestion de la PME
BTS Management Commercial Opérationnel
BUT Gestionnaire Administratif et Commerciale

Bac +3 :

Licence professionnelle Gestion des organisations

D’autres parcours universitaires sont également envisageables. Par exemple, une licence en langues étrangères ou en commerce suivie d’un master en gestion peut également mener au poste de gestionnaire administratif et commercial.

Les outils qu’utilise un gestionnaire administratif et commercial

Le Gestionnaire Administratif et Commercial s’appuie sur une variété d’outils pour assurer la fluidité des opérations. Parmi ceux-ci, les logiciels de gestion intégrée (ERP) jouent un rôle crucial, en centralisant les données et en facilitant la gestion des ressources de l’entreprise. Les outils de CRM (Customer Relationship Management) sont également indispensables pour suivre les interactions avec les clients et optimiser les ventes.

En complément, les applications de bureautique, telles que les suites Microsoft Office ou Google Workspace, sont utilisées quotidiennement pour la gestion des plannings, la rédaction de documents, et la création de rapports détaillés. Ces outils permettent au gestionnaire de travailler de manière efficace, en assurant la précision et la rapidité dans l’exécution de ses tâches.

Les évolutions professionnelles pour un gestionnaire administratif et commercial

L’évolution professionnelle pour un Gestionnaire Administratif et Commercial est souvent hiérarchique. Après plusieurs années d’expérience, ce poste peut évoluer vers des fonctions telles que Responsable Administratif, Chef de Service Commercial, ou encore Responsable de la Gestion des Opérations. Avec une formation complémentaire et une spécialisation, il est également possible de viser des postes plus stratégiques comme Directeur Administratif et Financier (DAF) ou Directeur des Opérations.

Vers quels métiers puis-je me diriger ?

En entreprise, un Gestionnaire Administratif et Commercial peut rapidement se voir confier des responsabilités accrues, notamment dans des métiers tels que la gestion de projets, ou même le management commercial. Ceux qui souhaitent diversifier leur carrière peuvent se tourner vers des rôles de consultant ou de conseiller stratégique, en particulier dans les secteurs où l’optimisation des processus et la gestion des relations clients sont essentiels.

Exercer le métier de gestionnaire administratif et commercial en freelance

Au delà d’une évolution sectorielle, vous pouvez aussi opérer ce métier selon différentes modalités tel que le freelancing. Vous obtiendrez lors une olus grande latitude dans la gestion de votre emploi du temps et dans le choix de vos missions.

Par où commencer sa voie vers l’indépendance ?

Pour vous lancer en tant que freelance, il est important de suivre certaines étapes clés :

Suivre une formation complémentaire pour maîtriser un domaine spécifique.
Réaliser une étude de marché et élaborer un business plan.
Choisir un statut juridique (comme le micro-entrepreneur) et enregistrer votre activité.
Lancer votre activité en démarrant la prospection pour obtenir des clients.

En quête d’indépendance ?

Le freelancing est pour beaucoup un souhait et est souvent perçu comme un signe d’accomplissement par beaucoup d’indépendants : devenir son propre patron, gérer ses revenus et travailler quand on le souhaite. Voici les facteurs qui penchent le plus dans la balance. Cependant, devenir indépendant est une étape qui peut faire peur. Entre la prospection, les revenus instables et le sentiment de solitude qui peut parfois s’installer, on peut vite se sentir dépassé et drainé.

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Questions fréquentes

🏪 Dans quels secteurs un gestionnaire administratif et commercial peut-il travailler ?

Ce professionnel peut travailler dans divers secteurs tels que le commerce, la logistique, la finance, ou encore l’industrie, où il joue un rôle essentiel dans la coordination des opérations.

🧐 Quels sont les défis courants d’un gestionnaire administratif et commercial ?

Les défis incluent la gestion de multiples priorités simultanément, la nécessité de s’adapter rapidement aux changements, et de maintenir une communication efficace entre les différents départements de l’entreprise.

⚙️ Quel est le profil d’un bon gestionnaire ?

Un bon gestionnaire administratif et commercial est organisé, polyvalent et possède une grande capacité d’adaptation. Il doit être capable de gérer efficacement les tâches administratives tout en maintenant des relations commerciales solides, en veillant toujours à l’optimisation des processus pour maximiser la performance de l’entreprise.

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