[Force de ventre externalisée] Boostez votre force commerciale

Il est évident que toute entreprise a la volonté d’accroître sa force de vente. Mais trouver de nouveaux clients et les fidéliser n’est pas aussi simple et demande de l’énergie, du temps, des ressources que les entreprises n’ont pas forcément. 

Pour cela, les entreprises ont recours à l’externalisation de la force de vente.  

Je suis intéressé.e par l’externalisation

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Qu’est-ce que la force de vente externalisée?

La force de vente externalisée consiste à déléguer auprès d’un prestataire une ou plusieurs missions permettant de renforcer votre force de vente en interne. Cela vous permet de gagner du temps. Cette force de vente est mise en place pour vous permettre d’optimiser votre temps, en déployant de manière plus rapide et efficace l’effort commercial, tout en réalisant des économies sur vos frais de structure.

Pourquoi externaliser sa force de vente?

La force de vente externalisée est de plus en plus adoptée par les entreprises. De nombreuses raisons encouragent les entreprises à y avoir recours. Nous vous listons les 5 principales raisons ci-dessous : 

Maîtrisez vos coûts opérationnels

C’est sans doute la première raison qui encourage les entreprises à avoir recours à une force de vente externalisée. Pour accroître sa force de vente, l’entreprise doit disposer de moyens financiers conséquents. Faire appel à l’externalisation commerciale permet à l’entreprise de réduire ses coûts financiers. La force de vente externalisée, solution flexible, permet une mise en place rapide et de qualité de la solution.
Avec une analyse plus poussée on constate que l’entreprise économise plus d’argent en faisant appel à une force de vente externalisée plutôt qu’en recrutant des commerciaux.

Faites appel à des professionnels

La force de vente externalisée vous permet de faire appel à une équipe professionnelle qui vous est dédiée. Cette équipe professionnelle soulage le poids de travail de vos équipes internes, ce qui leur permet de se centraliser sur le cœur du métier.
Ces professionnels viennent également pallier un manque de compétences dans vos équipes internes. En effet, si certaines compétences manquent à vos collaborateurs ou bien si elles ne correspondent pas à votre projet commercial, elles seront apportées par l’équipe des professionnels. Une expérience avec des partenaires dans de nombreux domaines est requise, pas seulement avec des commerciaux.

Néanmoins, la gestion de l’équipe de professionnels nécessite un management expérimenté et les bons outils.

Augmentez votre activité

La mise en place de la force de vente externalisée vous permet d’augmenter votre activité mais aussi la compétitivité de l’entreprise. 

L’efficacité de l’équipe de vente se démontre d’autant plus dans ces périodes, tout en bénéficiant de ressources humaines, technologiques et matérielles récentes, par exemple : lancement de nouveaux produits, forte saisonnalité, à la conquête de nouveaux réseaux de distribution, etc.

Evitez les processus de recrutement

Les processus de recrutement peuvent être trop longs et coûteux pour l’entreprise. De plus en plus d’entreprises cherchent à éviter le processus de recrutement, formation, management d’employés. La réponse à cette contrainte est le recours à la force de vente externalisée : vous n’avez pas à analyser des CV, recruter mais vous engagez une équipe de professionnels déjà constituée. 

Anticipez

Vous pouvez anticiper l’évolution du marché et accélérer les changements dans l’entreprise. Anticiper l’augmentation ou la baisse de croissance dans votre entreprise en mettant en place une force de vente externalisée. Solution rapide et facile à actionner, elle vous sera
bien utile lors de ces différentes phases de l’entreprise.  

Les facteurs à prendre en compte avant d’externaliser sa force de vente

Ces points positifs rassurent le client et le poussent généralement à démarrer le processus. Mais il est tout aussi important d’avoir connaissance des points qui freinent les entreprises, afin que vous puissiez en discuter au préalable avec le prestataire.  

• Sentiment d’appartenance à l’entreprise moins important pour l’équipe externe ;
• Délai trop longs ;
• Un manque d’investissement ;
• Le manque d’information et de transparence.

Ce sont les mauvais points qui reviennent à propos du recours à une force de vente externalisée. En vu des avantages que peut vous apporter une externalisation commerciale, n’hésitez pas à discuter de ces craintes avec l’organisme en question, afin qu’elles ne soient pas un frein pour booster votre force commerciale. 

Bien choisir son prestataire avant d’externaliser sa force de vente

Il est vrai que le recours à l’externalisation réduit les coûts financiers, mais cela reste tout de même un investissement. Comme pour tout service, il est important de bien choisir son prestataire. Encore plus lorsque vous êtes à la tête d’une entreprise.

Définition des besoins

Avant de chercher à faire un choix, vous devez déjà clarifier les besoins de votre société.
Vous devez définir si votre besoin est ponctuel ou bien permanent. 

Si le besoin est ponctuel : faites appel à une organisation externe pour bénéficier d’une prestation commerciale bien précise —> force de vente externalisée/ externalisation commerciale.

Après avoir défini le besoin de votre entreprise, vous pouvez passer au choix de votre prestataire, en vous appuyant sur 4 critères.

L’ancienneté du prestataire

Le niveau d’expérience de l’organisme à qui vous allez faire appel est important. Il est plus sage de faire confiance à un organisme qui est sur le marché depuis un bout de temps plutôt qu’à une jeune boite. Néanmoins, vous pouvez être séduits par une jeune boite du fait que sa politique de travail corresponde à vos besoins.

Les projets réalisés

Ce critère est très important. En regardant les projets que le prestataire a réalisés, vous pouvez estimer si l’organisme peut répondre à vos besoins. Vous pouvez également entrevoir la qualité du service. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi contacter les entreprises qui ont déjà eu recours à ce prestataire, ainsi vous aurez un retour direct.

Les compétences techniques

N’hésitez pas à vous renseigner sur la technique de travail du prestataire. Cherchez à savoir quelles sont ses compétences, son matériel et ses connaissances. Assurez-vous que tout ce qu’utilise le prestataire est en accord avec votre projet.

La communication

C’est un point auquel l’on ne pense pas souvent. Pourtant la communication est la clé d’une bonne entente, car elle permet de lier le gérant de l’entreprise et l’organisation. De nombreuses fautes graves en entreprise pouvaient être évitées s’ il y avait une bonne communication. De même, il est capital que vous soyez directement en contact avec l’équipe externe qui interviendra au sein de votre entreprise. 

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Questions fréquentes :