Europ Net : pour l’excellence de l’accueil en entreprise
Une entreprise ne peut être mise en valeur que si ses locaux sont parfaitement entretenus et si ses visiteurs sont accueillis dans les meilleures conditions. C’est la mission d’Europ Net, que la qualité et la variété de ses services ont fait reconnaître comme une référence en la matière.
Multiservices : la variété au service des entreprises
L’accueil en entreprise représente un enjeu majeur pour toute société, notamment si elle organise des événements. Le visiteur et le client se forgeront une opinion à partir de ce premier contact.
L’image de marque et la réputation de l’entreprise dépendent donc de cet accueil. Le caractère attractif de l’entreprise et la fidélisation de sa clientèle sont en partie fonction de sa qualité.
Elle est notamment rendue possible par la diversité de services qui portent aussi bien sur le nettoyage et l’hygiène que sur l’entretien des locaux. Et l’entreprise sait les adapter aux attentes propres de ses clients. Travaillant pour tous les secteurs d’activité, ses collaborateurs ont appris à personnaliser leurs prestations.
Une organisation au service du client
Europ Net met tout en œuvre pour donner toute satisfaction à ses clients. En effet, la politique de l’entreprise est fondée sur :
- Une formation adaptée des salariés. Elle leur permet d’être toujours en adéquation avec le poste confié.
- L’obtention de certifications attestant de la qualité des prestations fournies. C’est notamment le cas de la qualification Qualipropre, spécifique aux sociétés d’entretien. Elle apporte au client des garanties quant à la manière dont sera exécutée la tâche confiée.
- Des instruments de contrôle. Des outils spécifiques permettent au salarié de vérifier la pertinence de son intervention et à l’entreprise de contrôler la qualité de la prestation.
- La mise en œuvre d’un espace dédié aux clients.
- L’excellence des équipements utilisés, tant en termes d’efficacité que de facilité de la prise en main.
Europ Net : la fidélité à des valeurs spécifiques
Europ Net construit son projet et sa relation, avec ses clients et ses salariés, sur un certain nombre de valeurs :
- La réponse aux besoins propres des clients. Cette relation de proximité, sensible à leurs attentes spécifiques, se construit dans le cadre d’un dialogue permanent. Cette flexibilité est la garantie d’une véritable personnalisation des services.
- Un management humain. Il est notamment fondé sur le respect des différences et sur l’intégration dans l’entreprise de personnes en situation de handicap.
- Un professionnalisme jamais en défaut. Il garantit des prestations dont l’excellence contribue à la réputation des entreprises pour lesquelles Europ Net travaille.
Une entreprise qui prend ses responsabilités
Europ Net s’est engagé dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises ou RSE.
Conscient de ses responsabilités envers la planète et la société, l’entreprise a décidé d’inclure ces enjeux environnementaux et sociaux dans ses activités. Ainsi, la totalité des agents de service sont formés aux gestes destinés à ménager la planète.
De même, 95 % des produits utilisés ont reçu une labellisation écologique. Le client a ainsi l’assurance qu’ils épargnent l’environnement. L’entreprise pratique également le tri sélectif.
D’un point de vue social, Europ Net favorise l’intégration des travailleurs handicapés et a permis l’alphabétisation de 8 % de ses agents.
L’accueil des clients et du public est un point clef de la stratégie des entreprises, notamment dans le secteur de l’événementiel. Par la qualité et la diversité de ses prestations, la compétence de son personnel, l’excellence des équipements utilisés et la fidélité à des valeurs exigeantes, Europ Net est l’entreprise la mieux faite pour répondre à vos attentes.
