[Gestionnaire administratif et commercial] ▶ La fiche métier ✔️
Le Gestionnaire Administratif et Commercial joue un rôle clé en assurant la coordination entre les fonctions administratives et commerciales. Polyvalent et organisé, il prend en charge non seulement la gestion des plannings et des dossiers clients, mais aussi la supervision des commandes et des relations commerciales.
Ce poste est essentiel pour assurer le bon fonctionnement d’une entreprise, en veillant à ce que les processus internes soient respectés et que les opérations commerciales soient optimisées pour maximiser la rentabilité. Grâce à ses compétences, le Gestionnaire Administratif et Commercial contribue directement à la performance et à la croissance de l’entreprise.
Sommaire
- En quoi consiste le métier de gestionnaire administratif et commercial ?
- Les missions d'un gestionnaire administratif et commercial
- Quel est le salaire de gestionnaire administratif et commercial ?
- Les compétences indispensables d'un gestionnaire administratif et commercial
- Comment devenir gestionnaire administratif et commercial ?
- Les outils qu'utilise un gestionnaire administratif et commercial
- Les évolutions professionnelles pour un gestionnaire administratif et commercial
- En quête d'indépendance ?
- Questions fréquentes
En quoi consiste le métier de gestionnaire administratif et commercial ?
Le métier de Gestionnaire Administratif et Commercial consiste à gérer et à coordonner l’ensemble des tâches administratives et commerciales de l’entreprise pour assurer son bon fonctionnement.
Sur le plan administratif, il veille à ce que les procédures internes soient strictement respectées, ce qui est essentiel pour éviter les erreurs et garantir la conformité des opérations.
Sur le plan commercial, il veille à ce que les engagements de l’entreprise vis-à-vis des clients soient respectés. Il travaille également à l’optimisation des processus, cherchant toujours à améliorer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise. Ce poste est central, car il relie les aspects administratifs et commerciaux, permettant une coordination fluide et efficace des activités de l’entreprise.
Les missions d’un gestionnaire administratif et commercial
Le gestionnaire administratif et commercial remplit plusieurs missions, comme :
- La gestion des commandes (traitement des commandes, réponse aux demandes des clients, éléments de facturation et de livraison) ;
- L’assistance des autres commerciaux (propositions commerciales, suivi des données clients et litiges, mise à jour de dossiers, organisation des réunions commerciales) ;
- La participation aux actions de promotion (relances commerciales, organisation de salons pour des actions de commerce international), organisation de réunions et séminaires ;
- Les vérifications nécessaires pour valider des commandes fournisseur ou client et rédaction de devis ;
- L’actualisation des bases de données (tableaux de bord, produits référencés, prévisions de vente, cumul de commande) ;
- La prospection commerciale et les tâches administratives relatives au développement commercial associé ;
- La rédaction de documents commerciaux (plaquettes de présentation, argumentaires de vente …) ;
- La rédaction des courriers et des rapports ;
- La gestion mailing et la gestion du courrier entrant comme sortant ;
- La gestion et l’organisation des plannings des commerciaux.
Quel est le salaire d’un gestionnaire administratif et commercial ?
Le salaire d’un gestionnaire administratif et commercial peut varier significativement en fonction de plusieurs critères. En début de carrière, un gestionnaire peut s’attendre à un salaire compris entre 21 000 € et 24 000 € bruts par an. Avec 5 à 10 ans d’expérience, le salaire peut évoluer vers une fourchette de 28 000 € à 32 000 € bruts annuels.
Dans les grandes entreprises ou dans des secteurs à forte demande, comme la finance, le conseil ou l’industrie, un gestionnaire expérimenté peut atteindre un salaire annuel de 35 000 € à 40 000 € bruts. Pour les postes avec des responsabilités accrues, comme la gestion d’une équipe ou d’un service, les salaires peuvent encore augmenter, atteignant parfois 45 000 € à 50 000 € bruts par an (source : glassdoor).
Les compétences indispensables d’un gestionnaire administratif et commercial
Comment devenir gestionnaire administratif et commercial ?
Pour exercer le métier de gestionnaire administratif et commercial, il est requis de suivre une formation après le Bac. Plusieurs options de formation sont possibles :
Bac +2 :
- BTS Gestion de la PME
- BTS Management Commercial Opérationnel
- BUT Gestionnaire Administratif et Commerciale
Bac +3 :
- Licence professionnelle Gestion des organisations
D’autres parcours universitaires sont également envisageables. Par exemple, une licence en langues étrangères ou en commerce suivie d’un master en gestion peut également mener au poste de gestionnaire administratif et commercial.
Les outils qu’utilise un gestionnaire administratif et commercial
Le Gestionnaire Administratif et Commercial s’appuie sur une variété d’outils pour assurer la fluidité des opérations. Parmi ceux-ci on peut compter :
- Les logiciels de gestion intégrée (ERP) : centraliser les données et faciliter la gestion des ressources de l’entreprise.
- Les outils de CRM (Customer Relationship Management) : suivre les interactions avec les clients et optimiser les ventes.
- Les applications de bureautique (Microsoft Office ou Google Workspace…) : gérer des plannings, rédiger des documents et créer des rapports détaillés.
Ces outils permettent au gestionnaire de travailler de manière efficace, en assurant la précision et la rapidité dans l’exécution de ses tâches.
Les évolutions professionnelles pour un gestionnaire administratif et commercial
En entreprise, un Gestionnaire Administratif et Commercial peut rapidement se voir confier des responsabilités accrues, notamment dans des métiers tels que la gestion de projets, ou même le management commercial. Ceux qui souhaitent diversifier leur carrière peuvent se tourner vers des rôles de consultant ou de conseiller stratégique, en particulier dans les secteurs où l’optimisation des processus et la gestion des relations clients sont essentiels.
Néanmoins, l’évolution professionnelle pour un Gestionnaire Administratif et Commercial est souvent hiérarchique. Après plusieurs années d’expérience, ce poste peut évoluer vers des fonctions telles que Responsable Administratif, Chef de Service Commercial, ou encore Responsable de la Gestion des Opérations. Avec une formation complémentaire et une spécialisation, il est également possible de viser des postes plus stratégiques comme Directeur Administratif et Financier (DAF) ou Directeur des Opérations.
Exercer le métier de gestionnaire administratif et commercial en freelance
Au delà d’une évolution sectorielle, vous pouvez aussi opérer ce métier selon différentes modalités tel que le freelancing. Vous obtiendrez alors une plus grande latitude dans la gestion de votre emploi du temps et dans le choix de vos missions.
Pour vous lancer, il est important de suivre certaines étapes clés :
- Suivre une formation complémentaire pour maîtriser un domaine spécifique.
- Réaliser une étude de marché et élaborer un business plan.
- Choisir un statut juridique (comme le micro-entrepreneur) et enregistrer votre activité.
- Lancer votre activité en démarrant la prospection pour obtenir des clients.
En quête d’indépendance ?
Le freelancing est pour beaucoup un souhait et est souvent perçu comme un signe d’accomplissement par beaucoup d’indépendants : devenir son propre patron, gérer ses revenus et travailler quand on le souhaite. Voici les facteurs qui penchent le plus dans la balance. Cependant, devenir indépendant est une étape qui peut faire peur. Entre la prospection, les revenus instables et le sentiment de solitude qui peut parfois s’installer, on peut vite se sentir dépassé et drainé.Client : vous souhaitez trouver un gestionnaire administratif et commercial rapidement ?
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Questions fréquentes
🤔 Dans quels secteurs un gestionnaire administratif et commercial peut-il travailler ?
Ce professionnel peut travailler dans divers secteurs tels que le commerce, la logistique, la finance, ou encore l’industrie, où il joue un rôle essentiel dans la coordination des opérations.
🛑Quels sont les défis courants d’un gestionnaire administratif et commercial ?
Les défis incluent la gestion de multiples priorités simultanément, la nécessité de s’adapter rapidement aux changements, et de maintenir une communication efficace entre les différents départements de l’entreprise.
⚙️ Quel est le profil d’un bon gestionnaire ?
Un bon gestionnaire administratif et commercial est organisé, polyvalent et possède une grande capacité d’adaptation. Il doit être capable de gérer efficacement les tâches administratives tout en maintenant des relations commerciales solides, en veillant toujours à l’optimisation des processus pour maximiser la performance de l’entreprise.
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